USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ & VASTAUKSIA

Omilla sivuilla voit tehdä muutoksia jäsentietoihisi: lisätä lapsia, tehdä osoitteenmuutoksen, lisätä luottokorttitietoja, lukea tulevasta kirjapaketista, perua lähetyksiä, säätää pakettien saapumistiheyttä jne. Jos haluat henkilökohtaista palvelua, ota yhteyttä, asiakaspalvelumme on täällä sinua varten!

Ei tarvitseMeillä voit pysyä jäsenenä yhden päivän tai niin monta kuukautta kuin itse haluat.   

Lapsen ikään sopivat kirjapaketit saapuvat sinulle noin kerran kuussaMutta voit itse valita pakettien saapumistiheyden – tämä käy parilla klikkauksella, kun kirjaudut kerhon netin Omille sivuilleMyös pakettien peruminen onnistuu Omilla sivuillaSeuraavassa vastauksessa kerromme tarkemminkuinka säädät pakettien saapumistiheyden sinulle sopivaksi 

Kun haluat paketteja useammin tai harvemmintoimi näin 

  1. Kirjaudu Omille sivuille 
  2. Valitse “Minun jäsenyyteni 
  3. Siirry kohtaan “Aktiiviset kirjakerhot” ja valitse “Muuta”  
  4. Vieritä sivua alaspäin kohtaan “Kirjapakettien saapumisten aikaväli 
  5. Klikkaa “harvemmin” tai “useammin”, kunnes tiheys on se, minkä haluat 
  1. Kirjaudu Omille sivuille 
  2. Valitse “Minun jäsenyyteni 
  3. Siirry kohtaan “Aktiiviset kirjakerhot” ja valitse “Lue lisää”  
  4. Vieritä sivua alaspäin kohtaan “Peruuta paketti 

Kirjapakettien palautus on vaivatonta ja ilmaistaPakkaa kirjat samaan pakettiinjossa sait ne. Vie paketti postiin ja kirjoita pakettiin “Asiakaspalautus”. Posti hakee palautukselle koodin. Jos postissa ilmenee vaikeuksia palautuskoodin löytymisellepyydä hakemaan asiasanalla Vaukirja tai anna koodi 605801.  

Joskus käy niinettä paketti ei löydä perilleTämä on tavallista tapauksessajossa olet lopettanut jäsenyyden välittömästi rekisteröitymisen jälkeen. Jos et ole saanut pakettiasiota yhteys asiakaspalveluummeasiakaspalvelu@vaukirja.finiin tarkistamme tilanteen.   

  1. Kirjaudu Omille sivuille  
  2. Valitse “Minun jäsenyyteni 
  3. Siirry kohtaan “Aktiiviset kirjakerhot” ja valitse “Muuta”  
  4. Vieritä sivua alaspäin kohtaan “Jäsenyyden tila ja valitse “Lopeta jäsenyys”.

TERVETULOA ASIAKASPALVELUUMME

Asiakaspalvelun yhteystiedot
Puhelin: 010 806330, arkipäivisin klo 9—17.
Postiosoite: PL 41, 04301 Tuusula

[]
1 Step 1
Nimiyour full name
Viestisimore details
0 /
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder